1. Verzendpartner

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL, tenzij anders vermeld.

2. Verzendgebied

Wij verzenden momenteel naar:

Nederland

3. Verzendkosten (Nederland)

Verzendkosten worden per bestelling berekend en duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

Standaard verzending – tot 1 kg (koffie):

€6,95 per bestelling
Inclusief track & trace en levering aan huis
Indicatieve levertijd: 1–2 werkdagen

Dit tarief is gebaseerd op de gemiddelde pakketprijzen van PostNL en het verpakkingsgewicht van koffieorders.

4. Gratis verzending

Gratis verzending bij bestellingen boven €50.

5. Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen.
Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

6. Levertijden

Geschatte levertijd: 1–2 werkdagen na verzending.
Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd.

CALT Coffee is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of overmacht.

7. Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een PostNL track & trace-link.

8. Onjuist adres of gemiste levering

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Indien een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres of een mislukte bezorgpoging, zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de klant.

9. Beschadigde of vermiste pakketten

Als je bestelling beschadigd aankomt of vermist lijkt:

Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op.
Voeg foto’s toe (bij schade) en vermeld je bestelnummer.

Wij beoordelen en lossen het probleem op conform ons retour- en terugbetalingsbeleid.